E-commerce para productos industriales complejos

Los sectores industriales se están poniendo las pilas con los configuradores de producto, y nos están llevando hacia un futuro donde las apuestas e inversiones por lineas de productos ya no existirán. En un futuro todos compraremos de manera personalizada.

Hoy en día ya es una realidad para los productos complejos industriales (no productos de consumo). Las indústrias están restructurando sus enormes equipos y catálogos de venta para enfocarse hacia un mercado on demand, convirtiéndolo en la punta del iceberg de sus estrategias de diseño, producción, compras y ensamblaje.

Con ello están consiguiendo mejorar diversos temas preocupantes para cualquier empresa, y que se había convertido en unos males “asumibles”, pero para nada aceptables:

• Pérdidas en ventas debido a retrasos en la valoración de los productos
• Valoraciones incorrectas que causaban una reducción de márgenes y retrasos en los pagos
• Curvas de aprendizaje del departamento de ventas para aprender sólo a valorar el producto
• Necesidad de la participación de los ingenieros en la valoración de un producto
• Largos tiempos de “Time to market”  o “Time to delivery”

El mercado ha puesto a disposición de las indústrias, softwares que permiten a un hospital de Hawai  parametrizarse y configurarse una máquina de Rayos X por Internet de una empresa española, y que en pocos segundos reciba el presupuesto, planos, timings de ensamblaje, planos 3d, documentaciones técnicas, etc…

Al aceptarse la orden de compra, estos sistemas organizan y controlan todo el proceso de ciclo de vida del producto: Compra de material, recepción, almacenaje, gestión de la producción o ensamblaje, envío y facturación.

Algunas referencias:
http://www.access-commerce.com/
http://www.tacton.com/en/

En el sector de Internet debemos estar atentos a su evolución y proporcionar entornos cómodos para la configuración y distribución documental detrás de estos procesos tan complejos.